Warum lassen sich Transaktionsmails über CleverReach nicht abbestellen? 

Transaktionsmails sind keine Werbenachrichten, sondern systemrelevante Mitteilungen, die direkt durch eine Aktion ausgelöst werden – zum Beispiel Bestell- und Versandbestätigungen, Rechnungen, Passwort‑Zurücksetzungen oder sicherheitsrelevante Hinweise. Sie dienen der Vertragserfüllung bzw. Information über einen bereits ausgelösten Vorgang. Deshalb enthalten sie in der Regel keinen Abmelde‑Link wie klassische Newsletter: Ein „Unsubscribe“ würde hier den vorgesehenen Prozess stören oder verhindern, dass wichtige Unterlagen und Sicherheitsinfos zugestellt werden. CleverReach ist dabei reiner Versanddienstleister. Inhalt, Anlass und Häufigkeit der Transaktionsmails verantwortet der jeweilige Absender (z. B. Shop, App, Verein). Ein Abbestellen einzelner Transaktionsmails kann CleverReach technisch und rechtlich nicht für Empfängerinnen und Empfänger durchführen. Wenn Sie weniger Nachrichten erhalten möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten: 

- Benachrichtigungs- oder Kommunikations­einstellungen direkt im Kundenkonto des Absenders anpassen (sofern vorhanden). 
- Optionale Meldungen deaktivieren; rechtlich vorgeschriebene oder sicherheitsrelevante E-Mails können dennoch erforderlich bleiben.
- Konto/Vertrag beim Absender kündigen, wenn Sie den zugrunde liegenden Service nicht mehr nutzen.
- Den Absender kontaktieren, wenn eine Adresse falsch ist oder Sie eine E-Mail irrtümlich erhalten haben. 

Kurz gesagt: Transaktionsmails sind notwendige Service-Nachrichten des Absenders; CleverReach stellt nur die Versandinfrastruktur bereit – deshalb gibt es nach Erhalt keine klassische Abmeldemöglichkeit wie bei Newslettern.